企业实施ISO标准的意义

一、顾客的要求

顾客为了得到的产品和服务能够长期稳定地满足质量要求，都要求提供方按ISO标准建立质量管理体系并通过认证，要求提供方用健全的质量管 理体系来保证供方产品或服务满足要求且质量稳定，因为只靠抽样检验不能满足质量要求。

二、企业降低生产经营成本，提高经济效益的需要

贯彻落实ISO标准，该标准的基本思想就是要求企业减少或消除不合格产品和服务，从而降低产品成本，减少质量不合格，提高经济收益。

三、提高工作效率

贯彻落实ISO标准，严格按照相关的方针、程序和作业文件来进行质量控制和管理，使各项工作职责分明，消除扯皮现象，从而提高工作效率； 并且可使企业高管理者从琐碎的日常管理事务中解脱出来，有更多的时间策划企业的大事。

四、提高企业的信誉度、改善企业形象

ISO是质量保证标准，即是对外证明企业质量保证能力。企业通过具备第三方公正地位的认证机构的质量体系认证，表明企业具备了满足顾客质 量要求的能力，从而容易取得顾客的信任，有利于提高企业的信誉度，改善企业形象，提高市场占有率。

五、国际贸易的需要

国际贸易需要关于质量的通行规则，就像运动会需要竞赛规则一样。为了减少重复的检查、认可，减少采购成本，把质量保证体系的证书当作参 与国际贸易的入门证，已成为日益广泛的需要。

六、国家和行业的强力推行

不少国家和我国一些行业、地区已在政府采购、重大工程配套招标项目上，把取得ISO证书作为参与投标和项目实施的前提条件。

七、保留证据，避免或减轻质量责任

对自己的活动过程提供质量保证证实，对分清质量责任起重要作用。目前，我国消费者的自我保护意识日益增强，尤其在加入WTO后，因质量问 题的巨额赔偿更将屡见不鲜，企业应加倍重视如何去避免或减轻质量问题责任。